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Términos y Condiciones de Compra
Última actualización: 08/07/2026
Los presentes Términos y Condiciones de Compra regulan la contratación, acceso y uso del curso online y demás contenidos digitales ofrecidos bajo la marca Método Socarrat a través de la web www.metodosocarrat.com, páginas de venta, enlaces de pago, comunicaciones comerciales, automatizaciones o plataformas externas de venta como Hotmart.
Antes de contratar, el usuario debe leer atentamente estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualquier condición específica indicada en la página de venta o en el checkout de Hotmart.
Al realizar la compra, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Identificación del titular
El titular del proyecto y responsable de la oferta comercial es:
Titular: Almacén Central de Papelería S.A.
NIF: A28979763
Domicilio: Calle Eduardo Torroja 5, 28914 Leganés, Madrid, España
Correo electrónico: metodosocarrat@gmail.com
Nombre comercial: Método Socarrat
Sitio web: www.metodosocarrat.com
Si en el futuro el titular de la actividad pasa a ser otra sociedad, autónomo o entidad, estos Términos y Condiciones deberán actualizarse con los datos reales del nuevo responsable.
2. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan la compra, acceso y uso del curso online Método Socarrat, así como de cualquier otro contenido digital, formación, recurso, plantilla, guía, bonus, material descargable, actualización o producto digital ofrecido bajo esta marca.
El producto principal consiste en una formación online pregrabada sobre elaboración de arroces y control del socarrat, organizada en módulos, lecciones, recursos y materiales complementarios.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el producto vendido es contenido digital, no un producto físico. Por tanto, no existe envío postal, transportista, embalaje ni entrega material en domicilio.
3. Naturaleza del curso
Método Socarrat es una formación educativa y práctica sobre cocina, técnica, proceso, control del arroz, fuego, caldo, tiempos, construcción del socarrat y toma de decisiones durante la elaboración.
El curso no constituye formación reglada oficial, certificación profesional oficial, asesoramiento sanitario, nutricional, médico ni garantía absoluta de resultado individual.
El curso tampoco sustituye las instrucciones de fabricantes, instaladores autorizados, técnicos competentes ni normativa aplicable en materia de gas, ventilación, seguridad de instalaciones, uso de equipos de cocina o manipulación de alimentos.
Los resultados obtenidos por cada alumno pueden variar en función de factores como el tipo de arroz, recipiente, fuente de calor, ingredientes, cantidades, ejecución, experiencia previa, atención a las lecciones, condiciones de cocina y aplicación real del método.
Método Socarrat proporciona una metodología, una estructura de aprendizaje y herramientas prácticas para mejorar el control del socarrat, pero no puede garantizar que todos los usuarios obtengan exactamente el mismo resultado en todas las circunstancias.
4. Requisitos para comprar
Para realizar una compra, el usuario debe:
Tener al menos 18 años.
Contar con capacidad legal suficiente para contratar.
Facilitar datos veraces, completos y actualizados.
Disponer de conexión a internet y un dispositivo compatible para acceder al contenido.
Aceptar estos Términos y Condiciones.
Aceptar, cuando proceda, los términos y condiciones de Hotmart o de la plataforma de pago utilizada.
Si el usuario compra en nombre de una empresa, sociedad, autónomo, restaurante u organización, declara tener autorización suficiente para realizar dicha contratación.
5. Proceso de compra
La compra podrá realizarse a través de la página web de Método Socarrat, páginas de venta, enlaces de checkout, campañas de email, mensajes automatizados o plataformas externas como Hotmart.
El proceso general de compra será el siguiente:
El usuario accede a la página de venta o al enlace de compra.
Revisa la información del producto, precio, condiciones de acceso, garantías y forma de pago.
Accede al checkout gestionado por Hotmart u otra plataforma habilitada.
Introduce sus datos personales y de pago.
Confirma la compra.
Recibe la confirmación de compra y las instrucciones de acceso al curso.
La contratación se entenderá formalizada cuando el pago haya sido confirmado correctamente por la plataforma de pago.
6. Venta a través de Hotmart
La venta, cobro, confirmación de compra, acceso al área de alumnos, procesamiento de pagos, gestión de reembolsos y determinadas comunicaciones transaccionales podrán realizarse a través de Hotmart, conforme a sus propios términos, políticas y procedimientos.
El usuario entiende que Hotmart actúa como plataforma tecnológica de venta, pago, entrega digital y/o alojamiento del contenido, por lo que algunas fases del proceso de compra y acceso dependerán de sus sistemas técnicos, validaciones antifraude, pasarela de pago, comunicaciones automáticas y área privada de usuario.
En caso de contradicción entre estos Términos y Condiciones y las condiciones visibles en el checkout de Hotmart en el momento de la compra, prevalecerá la condición más específica aplicable a la compra concreta, siempre que no perjudique los derechos mínimos reconocidos legalmente al consumidor.
7. Precio, impuestos y promociones
El precio del curso será el indicado en la página de venta o en el checkout en el momento de la compra.
Salvo que se indique lo contrario, los precios incluirán los impuestos aplicables cuando legalmente corresponda. La plataforma de pago podrá calcular impuestos, tasas o importes finales en función del país de residencia, datos de facturación, normativa fiscal aplicable o configuración de la venta.
Método Socarrat podrá realizar promociones, descuentos, precios de lanzamiento, bonos, condiciones especiales o campañas temporales. Estas condiciones serán válidas únicamente durante el plazo, fase o campaña en la que se comuniquen.
Las condiciones especiales de una semana de lanzamiento, preventa o promoción concreta no tendrán por qué mantenerse una vez finalizada dicha campaña.
Método Socarrat se reserva el derecho a modificar precios, promociones, bonos, condiciones comerciales o contenidos incluidos en futuras ofertas, sin que ello afecte a las compras ya confirmadas.
8. Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán las ofrecidas en el checkout de Hotmart o en la plataforma de pago correspondiente.
El usuario deberá seguir las instrucciones indicadas durante el proceso de compra. La compra no se considerará completada hasta que el pago haya sido confirmado.
En caso de pago rechazado, error bancario, operación pendiente, contracargo, pago incompleto o validación antifraude, el acceso al curso podrá demorarse, suspenderse o no activarse hasta que la incidencia quede resuelta.
9. Confirmación de compra
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección facilitada durante la compra.
Dicho correo podrá incluir el resumen de la compra, identificador de transacción, instrucciones de acceso, enlace al área de alumnos y cualquier otra información necesaria para utilizar el producto adquirido.
Es responsabilidad del usuario introducir correctamente su dirección de correo electrónico. Si el usuario no recibe el correo de confirmación, deberá revisar la carpeta de spam, promociones o correo no deseado, y contactar con soporte si la incidencia persiste.
10. Entrega digital y acceso al curso
El acceso al curso se realizará de forma digital, normalmente a través del área de alumnos de Hotmart o de la plataforma indicada en el momento de la compra.
La entrega del acceso suele producirse de forma rápida una vez confirmado el pago. No obstante, el usuario entiende que la activación puede depender de factores técnicos o externos, como:
Confirmación efectiva del pago.
Validaciones de seguridad o antifraude.
Funcionamiento de Hotmart o de la plataforma de pago.
Correcta recepción del email de acceso.
Disponibilidad de servidores, internet o servicios de terceros.
Errores en los datos facilitados por el usuario.
Método Socarrat hará esfuerzos razonables para ayudar al usuario a acceder al curso si se produce una incidencia, pero no será responsable de retrasos imputables exclusivamente a Hotmart, pasarelas de pago, proveedores tecnológicos, bancos, errores de email del usuario, fallos de conexión o causas externas fuera de su control.
Si el usuario ha pagado correctamente y no recibe acceso, podrá contactar en metodosocarrat@gmail.com, indicando el email utilizado en la compra y, si dispone de él, el número de transacción.
11. Duración del acceso y continuidad del curso
La duración del acceso será la indicada en la página de venta, en la oferta comercial o en el checkout en el momento de la compra.
Si se ofrece “acceso de por vida”, “acceso indefinido” o una expresión similar, se entenderá como acceso al contenido del curso sin cuotas recurrentes y durante todo el tiempo en que el producto se mantenga razonablemente disponible.
El acceso se prestará normalmente a través de Hotmart o de la plataforma indicada en el momento de la compra. No obstante, si en el futuro Hotmart dejara de operar, dejara de prestar el servicio, modificara sustancialmente sus condiciones, se produjera una imposibilidad técnica relevante o Método Socarrat decidiera retirar el curso de dicha plataforma, Método Socarrat adoptará una solución razonable para preservar el acceso del alumno al contenido adquirido.
Dicha solución podrá consistir, entre otras opciones, en:
Migrar el curso a otra plataforma.
Facilitar un nuevo sistema de acceso privado.
Entregar al alumno un enlace con los vídeos que componen el curso.
Facilitar la descarga de los vídeos, materiales y entregables incluidos en la compra.
Ofrecer una alternativa equivalente que permita conservar el contenido adquirido.
En caso de entrega mediante enlace descargable, el alumno será responsable de descargar y conservar los archivos en sus propios dispositivos dentro del plazo razonable que se le comunique.
La retirada del curso de Hotmart, el cambio de plataforma o la sustitución del sistema de acceso no supondrá por sí misma un incumplimiento contractual siempre que Método Socarrat facilite al alumno una alternativa razonable para seguir accediendo al contenido adquirido.
El acceso o entrega alternativa no se mantendrá en casos de reembolso, impago, contracargo, uso fraudulento, compartición indebida del acceso, vulneración de derechos de propiedad intelectual o incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones.
12. Contenido incluido
El contenido incluido será el indicado en la página de venta vigente en el momento de la compra.
El curso puede incluir, según la oferta aplicable:
Lecciones en vídeo.
Módulos formativos.
Recursos descargables.
Guías, esquemas, mapas o materiales complementarios.
Bonus o contenidos adicionales.
Acceso a comentarios, soporte o sistema de dudas, si se ofrece.
Actualizaciones o mejoras del contenido, si se comunican expresamente.
Los bonus, regalos, recursos adicionales o ventajas promocionales solo estarán incluidos cuando así se indique en la oferta concreta contratada por el usuario.
13. Actualizaciones y modificaciones del contenido
Método Socarrat podrá actualizar, mejorar, reorganizar, sustituir, ampliar o retirar partes del contenido cuando lo considere necesario para mejorar la calidad del curso, corregir errores, adaptar el método, actualizar materiales, optimizar la experiencia del alumno o mantener la coherencia del producto.
Estas modificaciones no afectarán a los derechos adquiridos por el usuario, siempre que el producto mantenga razonablemente la finalidad formativa contratada.
Método Socarrat no está obligado a añadir indefinidamente nuevos contenidos, módulos, bonus o actualizaciones, salvo que se haya comprometido expresamente a ello en la oferta de compra.
14. Soporte y resolución de dudas
El curso podrá incluir soporte, comentarios en lecciones, respuestas por email u otros mecanismos de ayuda, según lo indicado en la oferta vigente.
Salvo que se indique expresamente un plazo concreto, las dudas serán atendidas en un plazo razonable, teniendo en cuenta la carga de trabajo, volumen de alumnos, complejidad de la consulta y disponibilidad del equipo.
El soporte tiene como finalidad ayudar al alumno a entender y aplicar el contenido del curso, pero no incluye servicios personalizados de consultoría, revisión ilimitada de recetas, asesoramiento individual permanente, atención urgente 24/7 ni soporte técnico ajeno a la plataforma, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Método Socarrat podrá no responder consultas abusivas, ofensivas, repetitivas, ajenas al contenido del curso o que excedan claramente el alcance razonable del soporte ofrecido.
15. Derecho legal de desistimiento
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, podrá disponer del derecho legal de desistimiento en los términos previstos por la normativa aplicable.
Con carácter general, en los contratos a distancia el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión, salvo que concurra alguna excepción legal.
En el caso de contenido digital no suministrado en soporte material, como un curso online, el usuario puede perder el derecho de desistimiento cuando la ejecución haya comenzado durante el plazo legal, siempre que haya otorgado su consentimiento previo expreso para iniciar el acceso al contenido y haya reconocido que, como consecuencia, pierde dicho derecho de desistimiento.
Por tanto, si durante el proceso de compra o acceso el usuario acepta expresamente el inicio inmediato del suministro del contenido digital y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento, no podrá ejercer posteriormente el desistimiento legal sobre ese contenido ya iniciado, sin perjuicio de las garantías comerciales ofrecidas y de la garantía legal de conformidad que corresponda.
Si el usuario no ha consentido expresamente el inicio inmediato del contenido digital con pérdida del derecho de desistimiento, podrá ejercer el desistimiento legal dentro del plazo aplicable, escribiendo a metodosocarrat@gmail.com o utilizando los mecanismos habilitados por Hotmart, cuando proceda.
16. Garantía Sin Preguntas de 15 días
Método Socarrat ofrece una Garantía Sin Preguntas de 15 días naturales desde la fecha de compra.
Durante este plazo, el alumno podrá entrar al curso, ver el contenido, revisar el método, acceder al GPS del Socarrat y valorar si el curso es adecuado para él.
Si dentro de los primeros 15 días naturales desde la compra el alumno considera que el curso no es para él, podrá solicitar la devolución del importe abonado sin necesidad de justificar su decisión.
La solicitud de devolución podrá realizarse a través del sistema habilitado por Hotmart, cuando esté disponible, o escribiendo a metodosocarrat@gmail.com con el email utilizado en la compra y, si dispone de él, el número de transacción.
Esta garantía comercial se ofrece voluntariamente por Método Socarrat y será aplicable aunque el alumno haya accedido al contenido digital durante dicho plazo, siempre que la solicitud se realice dentro de los 15 días naturales desde la compra.
Una vez aprobado el reembolso, el acceso al curso, materiales, bonus, entregables y soporte asociado podrá ser cancelado.
El alumno se compromete a no seguir utilizando, copiando, descargando, compartiendo, distribuyendo o conservando indebidamente los contenidos del curso después de haber recibido el reembolso.
17. Garantía Socarrat de 30 días
Además de la Garantía Sin Preguntas de 15 días, Método Socarrat ofrece una Garantía Socarrat de 30 días naturales desde la fecha de compra.
Esta garantía está pensada para el alumno que completa el curso, aplica el GPS del Socarrat, sigue la ruta explicada y aun así no consigue socarrat.
Para poder solicitar esta garantía, el alumno deberá cumplir las siguientes condiciones:
Haber completado el curso entero.
Haber aplicado el GPS del Socarrat y la ruta explicada en el curso.
Haber intentado conseguir socarrat siguiendo las instrucciones principales del método.
Enviar su caso a Método Socarrat dentro de los 30 días naturales desde la compra.
Aportar información suficiente para revisar el caso, como fotografías, vídeos, tipo de arroz, cantidad de arroz, cantidad de caldo, tipo de paella o recipiente, diámetro, fuente de calor, tiempos, intensidad del fuego, ingredientes principales y explicación del proceso seguido.
Aplicar el ajuste recomendado por Método Socarrat tras la revisión del caso.
Comunicar el resultado después de aplicar dicho ajuste.
Una vez recibido el caso, Método Socarrat lo revisará y facilitará un ajuste recomendado basado en el método.
Si después de aplicar correctamente el ajuste recomendado el alumno sigue sin conseguir socarrat, Método Socarrat procederá a devolverle el importe abonado por el curso.
Para que la garantía sea aplicable, la primera solicitud de revisión del caso deberá enviarse dentro de los 30 días naturales desde la fecha de compra. Si el ajuste recomendado se facilita cerca del final de dicho plazo, Método Socarrat podrá conceder un plazo razonable adicional para que el alumno pueda aplicar el ajuste y comunicar el resultado.
La Garantía Socarrat no será aplicable cuando:
El alumno no haya completado el 100% del curso.
El alumno no haya aplicado el GPS del Socarrat o la ruta explicada.
El alumno no aporte información suficiente para revisar el caso.
El alumno no aplique el ajuste recomendado.
El resultado dependa claramente de una modificación sustancial del método.
Se hayan usado condiciones manifiestamente incompatibles con lo explicado en el curso.
La solicitud se realice fuera del plazo indicado.
Exista mala fe, abuso de derecho, uso fraudulento o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Esta garantía no exige que el alumno consiga un resultado estético idéntico al mostrado en los materiales promocionales, sino que está vinculada específicamente a la obtención de socarrat aplicando el método y el ajuste recomendado.
Una vez aprobado el reembolso por esta garantía, el acceso al curso, materiales, bonus, entregables y soporte asociado podrá ser cancelado.
18. Diferencia entre las garantías
Para evitar cualquier confusión, las garantías ofrecidas deben entenderse de forma separada:
Garantía Sin Preguntas: permite solicitar la devolución durante los primeros 15 días naturales desde la compra, sin necesidad de justificar el motivo.
Garantía Socarrat: permite solicitar la devolución dentro de los 30 días naturales desde la compra si el alumno completa el curso, aplica el método, envía su caso, recibe un ajuste recomendado, aplica dicho ajuste y aun así no consigue socarrat.
Garantía legal de conformidad: derecho reconocido por la normativa aplicable cuando el contenido digital no sea conforme con lo contratado.
La Garantía Socarrat no convierte la compra en una devolución libre de 30 días. A partir del día 16, la devolución solo procederá si se cumplen los requisitos específicos de la Garantía Socarrat.
El reembolso, cuando proceda, se realizará normalmente a través de Hotmart o del medio de pago utilizado, conforme a los procedimientos, plazos técnicos y condiciones de la plataforma de pago.
19. Procedimiento de reembolso
Cuando el reembolso se solicite dentro de la Garantía Sin Preguntas de 15 días, el alumno podrá hacerlo directamente desde Hotmart, si la opción está disponible, o escribiendo a metodosocarrat@gmail.com.
Cuando el reembolso se solicite por la Garantía Socarrat de 30 días, el alumno deberá escribir a metodosocarrat@gmail.com indicando:
Nombre y apellidos.
Email utilizado en la compra.
Número de transacción, si lo tiene.
Fecha de compra.
Descripción del intento realizado.
Fotografías o vídeo del resultado, si los tiene.
Datos relevantes del proceso: arroz, caldo, recipiente, diámetro, fuente de calor, tiempos, cantidades e incidencias detectadas.
Método Socarrat revisará el caso y facilitará un ajuste recomendado. Si, tras aplicar dicho ajuste, el alumno sigue sin conseguir socarrat, podrá solicitar la devolución conforme a esta garantía.
Los reembolsos aprobados se tramitarán a través de Hotmart o del medio de pago correspondiente cuando sea técnicamente posible. Los plazos de recepción efectiva del dinero pueden depender de Hotmart, la pasarela de pago, el banco, el país del comprador o el método de pago utilizado.
Tras la aprobación de un reembolso, el usuario perderá el derecho de acceso al curso, materiales, bonus, recursos descargables y soporte asociado.
El usuario se compromete a no seguir utilizando, copiando, compartiendo o distribuyendo los contenidos del curso después de haber recibido un reembolso.
Los reembolsos que procedan serán tramitados sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro del plazo máximo legal aplicable cuando corresponda.
En el caso de la Garantía Sin Preguntas de 15 días, el reembolso será tramitado dentro de los 14 días naturales siguientes a la solicitud válida realizada dentro del plazo de garantía.
En el caso de la Garantía Socarrat de 30 días, el reembolso será tramitado dentro de los 14 días naturales siguientes a la aprobación de la solicitud, una vez verificado que se cumplen los requisitos de dicha garantía.
Cuando el reembolso se gestione a través de Hotmart o de una plataforma de pago externa, el plazo efectivo en el que el importe aparezca reflejado en la cuenta, tarjeta o método de pago del alumno podrá depender de Hotmart, la pasarela de pago, la entidad bancaria, el país del comprador o el método de pago utilizado.
20. Garantía legal de conformidad
El usuario consumidor conserva la garantía legal de conformidad que corresponda conforme a la normativa aplicable sobre contenidos y servicios digitales.
El contenido digital deberá ajustarse a la descripción, funcionalidad, compatibilidad, accesibilidad, continuidad y características ofrecidas en la página de venta y razonablemente esperables según la naturaleza del producto.
Si el curso o contenido digital no fuera conforme con lo contratado por causas imputables a Método Socarrat, el usuario podrá solicitar que sea puesto en conformidad, y cuando proceda, la reducción del precio o la resolución del contrato, de acuerdo con la normativa aplicable.
No se considerará falta de conformidad la falta de obtención de un resultado culinario concreto cuando el contenido haya sido entregado correctamente y la causa dependa de la ejecución individual, ingredientes, utensilios, fuente de calor, condiciones de cocina, interpretación del usuario o factores externos no controlables por Método Socarrat.
Tampoco se considerará falta de conformidad la incompatibilidad derivada de dispositivos, navegadores, conexiones, configuraciones o software del usuario cuando se hayan indicado de forma razonable los requisitos técnicos necesarios para acceder al curso.
21. Cancelaciones, impagos y contracargos
Método Socarrat podrá suspender o cancelar el acceso al curso en caso de:
Pago rechazado.
Pago incompleto.
Contracargo o disputa bancaria.
Reembolso aprobado.
Compra fraudulenta.
Uso no autorizado de tarjetas o medios de pago.
Incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones.
Compartición indebida del acceso o distribución no autorizada del contenido.
Si el usuario considera que la suspensión se ha producido por error, podrá contactar con metodosocarrat@gmail.com aportando la información necesaria para revisar el caso.
22. Uso permitido del curso
La compra del curso concede al usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder al contenido y utilizarlo para su aprendizaje personal o profesional propio.
El usuario no adquiere la propiedad intelectual del curso, vídeos, textos, guías, documentos, metodología, estructura, recursos, imágenes, nombres, marcas, fórmulas, mapas, herramientas o materiales incluidos.
Queda prohibido, salvo autorización expresa por escrito:
Compartir el acceso con terceros.
Revender el curso o sus materiales.
Copiar, grabar, descargar, reproducir o distribuir los vídeos sin autorización, salvo en los supuestos de entrega alternativa expresamente autorizados por Método Socarrat.
Subir el contenido a plataformas externas.
Usar los materiales para crear un curso, formación, producto, ebook, guía o servicio competidor.
Eliminar marcas, avisos legales o referencias de autoría.
Facilitar el acceso a grupos, comunidades, academias, restaurantes, escuelas o terceros no autorizados.
Utilizar el contenido para entrenar sistemas de inteligencia artificial, bases de datos o modelos automatizados sin autorización expresa.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la cancelación del acceso, reclamación de daños y perjuicios y ejercicio de las acciones legales que correspondan.
23. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de Método Socarrat, incluyendo vídeos, textos, estructura del curso, metodología, recursos, documentos, imágenes, diseños, nombres comerciales, marcas, logos, mapas, esquemas, guías, herramientas didácticas y materiales descargables, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
La compra del curso no implica cesión de derechos de propiedad intelectual al usuario.
El usuario solo podrá utilizar los contenidos para el fin formativo contratado y dentro de los límites establecidos en estos Términos y Condiciones.
24. Conducta del usuario
El usuario se compromete a utilizar el curso, la web, el área de alumnos, los comentarios y los canales de soporte de forma correcta, respetuosa y conforme a la ley.
Queda prohibido:
Publicar mensajes ofensivos, injuriosos, discriminatorios, amenazantes o ilegales.
Enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
Intentar acceder a cuentas, contenidos o sistemas de otros usuarios.
Manipular la plataforma o interferir en su funcionamiento.
Suplantar la identidad de terceros.
Compartir información falsa o engañosa.
Utilizar el curso para fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
Método Socarrat podrá eliminar comentarios, restringir el acceso o cancelar la cuenta de usuarios que incumplan estas normas.
25. Testimonios, reseñas y contenidos enviados por alumnos
El alumno podrá enviar voluntariamente comentarios, opiniones, reseñas, testimonios, fotografías, vídeos, resultados, mensajes, dudas, casos prácticos o cualquier otro contenido relacionado con su experiencia en el curso o con la aplicación del método.
Cuando el alumno envíe voluntariamente a Método Socarrat una reseña, testimonio, comentario, resultado, fotografía, vídeo o contenido similar, autoriza a Método Socarrat a utilizar dicho contenido, total o parcialmente, con fines informativos, educativos, comerciales o promocionales relacionados con el curso, la web, redes sociales, emails, páginas de venta, anuncios, materiales promocionales o comunicaciones de Método Socarrat.
Esta autorización se concede de forma gratuita, no exclusiva, para todo el mundo y durante el tiempo máximo permitido por la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al alumno conforme a la legislación vigente.
Método Socarrat podrá editar, adaptar, resumir o contextualizar el contenido recibido, siempre respetando razonablemente el sentido original del testimonio y sin atribuir al alumno afirmaciones que no haya realizado.
Cuando el contenido incluya datos identificativos del alumno, como nombre, apellidos, imagen, voz, fotografía, vídeo, usuario de redes sociales, captura de mensaje privado o cualquier otro elemento que permita identificarle, Método Socarrat podrá solicitar autorización específica para su publicación con fines promocionales cuando resulte necesario conforme a la normativa aplicable.
El alumno garantiza que los contenidos que envíe son propios, veraces, no infringen derechos de terceros y no contienen datos personales, imágenes, voces o materiales de otras personas sin autorización suficiente.
El alumno podrá solicitar la retirada de un testimonio identificable escribiendo a metodosocarrat@gmail.com. Método Socarrat atenderá la solicitud en un plazo razonable, sin perjuicio de que puedan permanecer publicaciones ya impresas, difundidas, compartidas por terceros, indexadas o integradas en campañas cuya retirada inmediata no dependa exclusivamente de Método Socarrat.
26. Resultados, testimonios y expectativas
Los testimonios, ejemplos, fotografías, vídeos o resultados mostrados en la web, redes sociales, emails o materiales promocionales tienen finalidad ilustrativa y representan experiencias concretas.
Dichos resultados no garantizan que todos los alumnos obtengan exactamente el mismo resultado.
El éxito en la aplicación del método dependerá de la atención del alumno, práctica, ingredientes, utensilios, proporciones, fuego, técnica, repetición y circunstancias concretas de cada elaboración.
Método Socarrat no será responsable de resultados insatisfactorios derivados de una aplicación incorrecta, parcial o distinta de las instrucciones del curso, sin perjuicio de la Garantía Socarrat cuando se cumplan sus condiciones específicas.
27. Seguridad alimentaria, uso de fuego, gas, paelleros y equipos de cocina
Método Socarrat tiene una finalidad exclusivamente formativa, educativa y orientativa en materia de cocina, elaboración de arroces y aplicación del método explicado en el curso.
El contenido del curso no sustituye en ningún caso las instrucciones del fabricante de los utensilios, recipientes, quemadores, paelleros, bombonas, reguladores, mangueras, cocinas, placas, fuegos, sistemas de gas, equipos eléctricos o cualquier otro material utilizado por el alumno.
Tampoco sustituye la normativa vigente, las instrucciones de seguridad aplicables, la revisión de una instalación ni el criterio de un instalador autorizado, técnico competente o profesional cualificado.
Antes de cocinar en interior, utilizar gas, instalar o conectar un paellero, emplear una bombona, almacenar combustible, guardar equipos, cocinar en terrazas, patios, cocinas domésticas, locales, restaurantes o cualquier otro espacio, el alumno deberá asegurarse de que su espacio, instalación, ventilación, materiales, equipos y condiciones de uso son adecuados, seguros y conformes con las instrucciones del fabricante y la normativa aplicable.
Cada alumno es responsable de comprobar que su equipo, instalación, espacio y forma de uso cumplen las condiciones necesarias de seguridad. La responsabilidad final sobre la instalación, conexión, uso, ventilación, almacenamiento, mantenimiento y seguridad del equipo corresponde siempre al alumno.
El alumno debe actuar con prudencia y aplicar normas básicas de higiene, seguridad alimentaria, manipulación de alimentos, conservación de ingredientes, prevención de quemaduras, prevención de incendios, ventilación adecuada, uso correcto del fuego y manejo seguro de utensilios y equipos de cocina.
Método Socarrat no se hace responsable de daños, lesiones, intoxicaciones, quemaduras, incendios, fugas de gas, explosiones, deterioro de utensilios, daños materiales, accidentes domésticos o perjuicios derivados de un uso negligente, imprudente, incorrecto, no autorizado o contrario a las instrucciones del fabricante, a la normativa aplicable o a las recomendaciones de seguridad.
Si el alumno tiene cualquier duda sobre gas, ventilación, instalación, almacenamiento, conexión, mantenimiento, uso de bombonas, uso de paelleros, cocina en interior, seguridad del espacio o adecuación de sus equipos, no deberá improvisar. Deberá consultar previamente al fabricante, a un instalador autorizado, a un técnico competente o a un profesional cualificado antes de cocinar.
El alumno acepta que la aplicación práctica del curso se realiza bajo su propia responsabilidad y que debe adaptar cualquier explicación, recomendación o ejemplo a sus circunstancias concretas, equipamiento, espacio, normativa local, instrucciones del fabricante y nivel de experiencia.
28. Disponibilidad de la web y plataformas externas
Método Socarrat procurará que la web, páginas de venta, contenidos y accesos funcionen correctamente.
No obstante, no se garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida del servicio, ya que pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, problemas de servidores, incidencias de Hotmart, proveedores externos, conexiones de internet, pasarelas de pago, ataques informáticos, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable de Método Socarrat.
Cuando sea posible, se adoptarán medidas razonables para resolver incidencias técnicas y restablecer el acceso.
29. Errores en la información, precios u ofertas
Método Socarrat procurará que toda la información publicada en la web y páginas de venta sea precisa, actualizada y comprensible.
Si se detecta un error manifiesto en el precio, descripción, condiciones, bonos, plazos, garantías o cualquier elemento esencial de la oferta, Método Socarrat podrá corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de ello.
Si el error afecta a una compra ya realizada y es relevante para la decisión del usuario, se informará al comprador y se le ofrecerá una solución razonable, que podrá incluir mantener la compra en las condiciones correctas o cancelarla con devolución del importe abonado.
Una confirmación automática de compra no validará condiciones evidentemente erróneas cuando el error sea claro, manifiesto y reconocible.
30. Facturación
La documentación de compra, recibos, justificantes de pago o facturas se gestionarán conforme a la configuración de venta, los datos facilitados por el usuario y los procedimientos de Hotmart o de la plataforma de pago utilizada.
Cuando la plataforma de pago emita o facilite automáticamente justificante, recibo o factura de compra, el usuario podrá acceder a dicha documentación a través de los medios habilitados por Hotmart o por la plataforma correspondiente.
El usuario es responsable de introducir correctamente sus datos personales, fiscales y de facturación durante el proceso de compra.
Si el usuario necesita una factura con datos fiscales concretos, modificación de datos, corrección, reenvío de documentación o una gestión manual de facturación, deberá solicitarlo escribiendo a metodosocarrat@gmail.com, indicando el email utilizado en la compra, número de transacción, nombre o razón social, NIF/CIF, domicilio fiscal y cualquier otro dato necesario para emitir correctamente la factura.
Las solicitudes manuales de facturación serán atendidas en un plazo razonable desde la recepción de todos los datos necesarios.
Cuando el destinatario actúe como empresario o profesional, la factura será expedida y remitida, en todo caso, antes del día 16 del mes siguiente a aquel en que se haya producido la operación, siempre que el usuario haya facilitado correctamente todos los datos fiscales necesarios para su emisión.
No será responsabilidad de Método Socarrat el retraso causado por datos fiscales incompletos o incorrectos, falta de número de transacción, errores introducidos por el usuario, incidencias de Hotmart, problemas técnicos de la plataforma de pago, imposibilidad de verificar la operación o causas ajenas a su control razonable.
31. Protección de datos
Los datos personales del usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Método Socarrat y, en su caso, conforme a las políticas de privacidad de Hotmart u otros proveedores que intervengan en el proceso de compra, pago, acceso, analítica, soporte o comunicaciones.
La compra del curso no implica por sí sola la aceptación de comunicaciones comerciales no relacionadas con la compra, salvo en los casos permitidos por la normativa aplicable o cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
El usuario podrá ejercer sus derechos en materia de protección de datos escribiendo a metodosocarrat@gmail.com, sin perjuicio de los derechos que también pueda ejercer directamente ante Hotmart u otros proveedores cuando actúen como responsables independientes del tratamiento.
Para más información, el usuario puede consultar la Política de Privacidad disponible en la web.
32. Comunicaciones comerciales
Método Socarrat podrá enviar comunicaciones comerciales por email u otros medios electrónicos cuando el usuario haya dado su consentimiento o cuando exista una base legal que lo permita, como una relación contractual previa respecto de productos o servicios similares.
En cada comunicación comercial se facilitará un mecanismo sencillo y gratuito para darse de baja o dejar de recibir dichas comunicaciones.
La baja de comunicaciones comerciales no afecta a los emails transaccionales o necesarios para gestionar la compra, acceso, soporte, facturación, avisos técnicos o cumplimiento del contrato.
33. Atención al cliente y reclamaciones
El usuario podrá contactar con Método Socarrat para dudas, incidencias, solicitudes de acceso, soporte, garantías o reclamaciones a través del siguiente email:
metodosocarrat@gmail.com
Para facilitar la gestión, el usuario deberá indicar:
Nombre y apellidos.
Email utilizado en la compra.
Número de pedido o transacción, si dispone de él.
Descripción clara de la incidencia o solicitud.
Capturas, justificantes o documentación relevante, cuando proceda.
Método Socarrat procurará responder en un plazo razonable.
El usuario consumidor también podrá acudir a los organismos públicos de consumo que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
34. Resolución alternativa de conflictos
Método Socarrat no está adherido, salvo que se indique expresamente lo contrario, a una entidad concreta de resolución alternativa de litigios de consumo.
Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor podrá acudir a los organismos de consumo competentes o a los sistemas de resolución extrajudicial que resulten aplicables conforme a la normativa vigente.
35. Fuerza mayor
Método Socarrat no será responsable por incumplimientos, interrupciones, retrasos o incidencias causadas por circunstancias de fuerza mayor o por hechos fuera de su control razonable.
Se considerarán, entre otros, supuestos de fuerza mayor: fallos generalizados de internet, interrupciones de plataformas externas, incidencias graves de Hotmart, pasarelas de pago, proveedores tecnológicos, ciberataques, caídas de servidores, huelgas, conflictos laborales, restricciones legales, emergencias sanitarias, desastres naturales, incendios, inundaciones, decisiones gubernamentales o cualquier circunstancia imprevisible o inevitable.
En tales casos, Método Socarrat procurará cumplir sus obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible.
36. Limitación de responsabilidad
Método Socarrat responderá frente al usuario en los términos exigidos por la normativa aplicable.
No obstante, en la medida permitida por la ley, Método Socarrat no será responsable de:
Fallos imputables al usuario, como errores en el email, pérdida de credenciales o uso incorrecto de la plataforma.
Problemas derivados de la conexión a internet, dispositivo, navegador o configuración técnica del usuario.
Incidencias temporales de Hotmart, pasarelas de pago, proveedores tecnológicos o plataformas externas.
Resultados culinarios concretos cuando el contenido haya sido entregado correctamente, sin perjuicio de la Garantía Socarrat cuando se cumplan sus requisitos.
Daños derivados de uso negligente del fuego, gas, bombonas, paelleros, utensilios, ingredientes, instalaciones o técnicas de cocina.
Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daños reputacionales o expectativas subjetivas no incorporadas expresamente al contrato.
Nada de lo previsto en estos Términos y Condiciones limitará los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
37. Modificación de estos Términos y Condiciones
Método Socarrat podrá modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de la plataforma.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a compras ya realizadas, salvo que resulten más favorables para el usuario o sean necesarias por exigencia legal.
La versión aplicable será la vigente en el momento de la compra, salvo que se indique otra cosa conforme a derecho.
38. Idioma
Estos Términos y Condiciones están redactados en castellano.
La contratación, información precontractual, soporte principal y comunicaciones esenciales se realizarán en castellano, salvo que se indique expresamente la disponibilidad de otros idiomas.
39. Nulidad parcial
Si cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula, inválida o inaplicable, dicha nulidad afectará únicamente a la cláusula o parte afectada, manteniéndose vigentes el resto de condiciones.
La cláusula afectada se sustituirá, cuando sea posible, por otra válida que conserve la finalidad económica y jurídica perseguida.
40. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios, normalmente los del domicilio del consumidor.
Cuando el comprador actúe como empresario, profesional, sociedad, autónomo o entidad que contrata en el marco de su actividad empresarial o profesional, las partes podrán someterse, salvo norma imperativa en contrario, a los juzgados y tribunales de Madrid.
41. Modelo de formulario de desistimiento
Este formulario solo deberá cumplimentarse y enviarse si el usuario desea desistir del contrato y conserva legalmente el derecho de desistimiento.
A la atención de Método Socarrat, en el correo electrónico metodosocarrat@gmail.com:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto digital:
Producto adquirido: Método Socarrat
Fecha de compra: [indicar fecha]
Nombre del consumidor: [indicar nombre y apellidos]
Email utilizado en la compra: [indicar email]
Número de pedido o transacción: [indicar número]
Fecha de la solicitud: [indicar fecha]
42. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar a través de:
Email: metodosocarrat@gmail.com
